北京商報記者在近日走訪中發現，家樂福北京雙井店的門店晚間關店時間從22時調整至19時。同時，消費者在結算時，總額的20%可使用購物卡結算。店內貨架再次出現多處空置?，F金流、經營的難題再度擺到家樂福的面前。

　　20%|購物卡可結算比例下調

　　幾個月前，家樂福購物卡使用受限，幾經調整，購物卡消費再次調整。晚七點半，天還沒黑，家樂福北京雙井店便拉起門欄，暫停營業。超市的門口也張貼了十余張“溫馨提示”，“本店自2023年6月2日起營業時間更改為早10點至19點”。

　　截至20時30分，依然有消費者來到超市，卻遭遇超市結束營業。這時有黃牛追問記者，“有不需要的家樂福購物卡嗎，我們這兒1折多收購”。

　　不僅是營業時間變化，家樂福購物卡使用再次受到限制。消費者楊女士有一張面額500元的家樂福購物卡，在地圖搜索到家樂福北京雙井店仍在營業后，前往消費。到店時，楊女士被告知，結賬時僅20%金額可使用購物卡結算。這意味著，楊女士想要全部消費500元購物卡，則需要購買2500元商品，購物卡支付以外楊女士還將支付2000元。

　　楊女士告訴北京商報記者，急于將購物卡兌換為商品，是因為“家樂福在北京的門店越來越少了，擔心購物卡滯留在手中”。

　　收卡黃牛表示，5月底時，家樂福超市可使用購物卡結算的比例為40%，進入6月后，這一比例降為20%。

　　對此，北京家樂福相關負責人回應稱，為杜絕近期黃牛集中擠兌商品套現等行為，有效降低購物卡消費占比，公司對部分城市購物卡消費政策做臨時性調整。短期內會對消費者的正常購物帶來一定影響，家樂福將根據購物卡消費占比回落情況，隨時優化相關政策。

　　缺貨|近四成貨架閑置

　　回看兩個月前，北京家樂福超市宣布，門店轉型社區品質生活中心。家樂福北京雙井店便是首家融合改造店。變身成為家樂福社區品質生活中心的北京雙井店，店內擺滿了商品。彼時，北京家樂福相關負責人表示，門店增加自有品牌商品，SKU從1.8萬精簡至9000個，將分階段推動預制菜專區在門店的建設。

　　北京商報記者發現家樂福北京雙井店的預制菜只剩下了零星的商品和空蕩的貨架。在米面糧油區域貨架，每個貨架上僅擺放了一種商品，品類相對單一。

　　家樂福北京雙井店內，選購商品的消費者也多在相互溝通，“哪兒的家樂福門店還可以繼續使用購物卡結算”，而彼此回應的是“其他店和這里也差不多的情況”。

　　對于商品短缺、貨架空置，北京家樂福方面表示，近期公司后臺數據顯示，部分區域購物卡消費占比再度異常，黃牛惡意兌付情況又有所抬頭，嚴重沖擊了家樂福的正常經營及現金流，加劇了門店缺貨情況，進而損害了消費者的正常購物權益。在北京地區，供應鏈在陸續恢復和好轉過程中，百威、金龍魚、魯花、 徐福記、聯合利華等各大品牌庫存充足，天潤奶啤、云生酒業、御品膏方等將于近期陸續上架。

　　一位超市行業從業者向北京商報記者表示，供應商與超市供應合作，多數是供應商先行墊付貨款，再由超市向供應商結算貨款。供應商會敏銳地關注渠道商運營波動時，會及時撤出或停止供貨。這種情況下，銷售波動、供應商離場會形成超市運營的“惡性循環”。

　　調試|尋求社區、電商增長新曲線

　　在消費新風口下，大賣場行業競爭愈演愈烈，大賣場作為家樂福發展的主力業態，處在了消費變革、競爭的中心。家樂福在尋求新的增長，彌補大賣場時代的短板。北京家樂福相關負責人透露，北京家樂福超市接入蘇寧易購App、美團、餓了么、京東到家、淘鮮達多平臺，發力及時配送。今年1-5月，北京家樂福的線上訂單同比增幅超200%。同時，北京家樂福與“壹團好物”達成戰略合作，將拓展社區團購業務。

　　社區也成為家樂福拓展的方向之一。北京家樂福相關負責人指出，家樂福圍繞“一刻鐘便民生活圈”，不斷煥新升級，并與蘇寧易購深度融合，為消費者創造更豐富的體驗和場景。目前，家樂福北京雙井店的生鮮區域計劃升級改造，更多美食、教育等生活業態將陸續呈現，滿足消費者更多需求。

　　連鎖產業專家文志宏表示，從市場情況來看，零售上轉型，僅靠商品難以形成新的吸引力，定位轉型應該從零售渠道商變更為服務商，即時零售是企業應該深耕的新領域。

　　行業專家陳佳表示，包括家樂福在內的傳統商超應該注重城市網絡布局的戰略比較優勢在新的形勢下有望深得政策紅利。

　　來源：北京商報